Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2026

Verwerking van bestellingen

Crow's Nest doet haar best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

• Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.
• Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u indien beschikbaar een verzendbevestiging per e-mail.

Verzendgebied

Crow's Nest verzendt momenteel naar adressen binnen Nederland.

Indien verzending naar andere landen beschikbaar wordt gesteld, zal dit tijdens het afrekenproces of op de website worden vermeld.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.

Eventuele promoties, zoals gratis verzending, zijn tijdelijk en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of beëindigd.

Levertijden

Crow's Nest streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te leveren.

Alle vermelde levertijden zijn echter indicatief en gelden uitsluitend als schatting. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

De daadwerkelijke levertijd kan afhankelijk zijn van verschillende factoren, waaronder:

• Beschikbaarheid van producten;
• Verwerkingstijd;
• Drukte bij vervoerders;
• Leveranciersvertragingen;
• Logistieke omstandigheden;
• Weersomstandigheden;
• Feestdagen;
• Douanecontroles;
• Technische storingen;
• Andere onvoorziene omstandigheden.

Hoewel wij ons inspannen om bestellingen binnen de verwachte termijn te leveren, kunnen levertijden langer uitvallen dan oorspronkelijk aangegeven.

Een overschrijding van een geschatte levertijd geeft geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of enige andere vorm van compensatie, tenzij anders vereist op grond van dwingend toepasselijk consumentenrecht.

Indien een levering aanzienlijk vertraging oploopt, zullen wij proberen de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen.

Track & Trace

Indien beschikbaar ontvangt u na verzending een Track & Trace-code waarmee de zending kan worden gevolgd.

Het kan enige tijd duren voordat trackinginformatie zichtbaar wordt nadat de vervoerder het pakket heeft verwerkt.

Verkeerd afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct en volledig afleveradres.

Wanneer een bestelling door een onjuist of onvolledig opgegeven adres niet kan worden bezorgd, kunnen aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht voor een tweede verzending.

Vertragingen en overmacht

Crow's Nest is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten haar redelijke controle ontstaan.

Onder dergelijke omstandigheden vallen onder meer:

• Vertragingen bij leveranciers;
• Problemen bij vervoerders;
• Voorraadtekorten;
• Stakingen;
• Overheidsmaatregelen;
• Douanevertragingen;
• Natuurrampen;
• Extreme weersomstandigheden;
• Technische storingen;
• Cyberincidenten;
• Oorlog, onrust of andere overmachtssituaties.

In dergelijke gevallen worden de verwachte levertijden automatisch verlengd met de duur van de vertraging.

Verloren of beschadigde zendingen

Wanneer een bestelling beschadigd aankomt of tijdens het transport verloren lijkt te zijn gegaan, verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen via:

Cn.Web@crows-nest.shop

Wij zullen de melding onderzoeken en waar mogelijk samen met de vervoerder naar een passende oplossing zoeken.

Niet-afgehaalde pakketten

Wanneer een pakket door de vervoerder wordt geretourneerd omdat het niet tijdig is afgehaald of niet kon worden bezorgd door omstandigheden aan de zijde van de klant, kunnen kosten voor herverzending in rekening worden gebracht.

Aansprakelijkheid

Zodra een bestelling is overgedragen aan de vervoerder, heeft Crow's Nest geen directe controle meer over het transportproces.

Crow's Nest is niet aansprakelijk voor vertragingen, schade of verlies veroorzaakt door vervoerders, douaneautoriteiten of andere externe partijen, behoudens voor zover aansprakelijkheid niet wettelijk kan worden uitgesloten.

Contact

Heeft u vragen over uw bestelling of verzending?

Crow's Nest
E-mail: Cn.Web@crows-nest.shop
Telefoon: 06 36021778
KvK-nummer: 42130402

Wij streven ernaar om zo snel mogelijk op uw bericht te reageren.